Fortaleza sediou, nesta quarta-feira (8), o encontro Tendências & Estratégias 2026, promovido pelo Sebrae Ceará, reunindo empresários e gestores para discutir os rumos do varejo diante de um cenário de transformação acelerada.

Entre os principais temas abordados estiveram inovação, posicionamento competitivo e mudanças no comportamento do consumidor, fatores que vêm redesenhando a dinâmica do setor e exigindo respostas mais estratégicas das empresas.

Um dos destaques da programação foi a participação de Bosco Nunes, especialista em experiência do consumidor, que apresentou uma análise sobre a nova lógica de consumo e seus impactos diretos no desempenho dos negócios.

Segundo ele, o varejo vive uma inflexão importante, em que a abundância de oferta reduz a diferenciação baseada apenas em produto ou preço e amplia o peso da experiência na decisão de compra.

“Não estamos mais falando apenas de produto ou preço. O diferencial competitivo está na experiência que a marca entrega. Empresas que não entenderem isso vão perder relevância rapidamente em um mercado cada vez mais orientado por percepção e conexão”, destacou.

O tema ganhou força diante de dados recentes que indicam que mais de 60% dos consumidores já priorizam experiências personalizadas na jornada de compra, movimento que pressiona o varejo a investir em relacionamento, tecnologia e inteligência de mercado.

Além da análise estratégica, o encontro também reuniu cases do empreendedorismo local. A empresária Carol Belchior, da Carol Chocolates, compartilhou aprendizados sobre gestão e construção de marca, enquanto Renata Peixoto, do Happy Day Buffet, abordou o papel do associativismo no fortalecimento do comércio.

A iniciativa reforçou a atuação do Sebrae como indutor de desenvolvimento econômico, ao promover um ambiente de conexão entre conhecimento, prática e visão de futuro para empresas que buscam crescimento sustentável.